“Cancellation and Refund Policy”
Our aim is to provide the highest quality and the best experience to our clients, advertisers, correspondents, and partners. In line with this, we prioritize transparency and professionalism and present the following cancellation and refund policy.
1. For Advertisers
Ad Booking:
Once an advertisement is booked, if it is canceled before publication, no advance payment or deposit will be refunded.
Ad Modifications:
If expensive changes are required during the advertisement designing process, the associated additional charges will be payable separately.
2. For Correspondents and Representatives
Appointment Deposit Fee:
The deposit fee collected for appointing a correspondent, representative, or any other position will not be refundable under any circumstances.
Termination of Work:
If a correspondent voluntarily decides to terminate their work, no refund will be provided.
3. For Agencies and Franchises
Any advance payment or deposit made for an agency or franchise will not be refunded under any circumstances.
4. Special Circumstances
Service Disruption:
If services are disrupted due to reasons beyond our control (such as natural disasters, legal obstacles, or technical issues), refunds will not be provided.
Indiscipline:
If a correspondent, agency, or advertiser terminates services due to indiscipline, fraud, or any other reason, they will not be eligible for a refund.
5. Customer Service and Complaints
If a customer has any questions regarding our cancellation and refund policy, they can contact our customer service team. We will make every effort to resolve their issues.
Important Note:
This policy has been prepared to ensure the smooth functioning of our services and processes. It is subject to changes, and in case of any disputes, the management’s decision will be final and binding.
Contact Us:
For any questions, complaints, or suggestions, please contact our team:
Email: info.tejasreporter@gmail.com
रद्दीकरण और रिफंड नीति :
हमारा उद्देश्य अपने ग्राहकों, विज्ञापनदाताओं, संवाददाताओं, और साझेदारों को उच्चतम गुणवत्ता और बेहतरीन अनुभव प्रदान करना है। इसके साथ ही, हम पारदर्शिता और व्यावसायिकता को प्राथमिकता देते हुए, निम्नलिखित रद्दीकरण और रिफंड नीति प्रस्तुत कर रहे हैं।
1. विज्ञापनदाताओं के लिए
विज्ञापन बुकिंग:
किसी भी विज्ञापन के बुक होने के बाद, यदि विज्ञापन प्रकाशन से पहले रद्द किया जाता है, तो कोई भी पूर्व भुगतान या जमा राशि वापस नहीं की जाएगी।
विज्ञापन में बदलाव:
विज्ञापन डिजाइनिंग के दौरान यदि विज्ञापन में खर्चीले बदलाव की आवश्यकता होती है, तो संबंधित अतिरिक्त शुल्क अलग से देय होगा।
2. संवाददाताओं और प्रतिनिधियों के लिए
नियुक्ति डिपॉजिट राशि :
संवाददाता, प्रतिनिधि, या अन्य किसी भी पद पर नियुक्ति हेतु ली गई डिपॉजिट राशि किसी भी दशा में रिफंडेबल नहीं होगी।
कार्य समाप्ति:
यदि संवाददाता स्वयं कार्य समाप्त करना चाहता है, तो भी कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
3. एजेंसी और फ्रेंचाइजी के लिए
किसी भी एजेंसी या फ्रेंचाइजी हेतु किया गया कोई भी पूर्व भुगतान या जमा राशि किसी भी दशा में वापस नहीं की जाएगी।
4. विशेष परिस्थितियां
सेवा में बाधा:
यदि सेवा में बाधा हमारे नियंत्रण के बाहर के कारणों से होती है (जैसे प्राकृतिक आपदा, कानूनी बाधाएं, या तकनीकी समस्याएं), तब भी रिफंड नहीं किया जा सकता।
अनुशासनहीनता:
यदि कोई संवाददाता, एजेंसी, या विज्ञापनदाता अनुशासनहीनता, धोखाधड़ी, या किसी अन्य कारण से सेवा समाप्त करता है, तब भी रिफंड की पात्रता नहीं होगी।
5. ग्राहक सेवा और शिकायतें
यदि किसी ग्राहक को हमारे रद्दीकरण और रिफंड नीति से संबंधित कोई प्रश्न हो, तो वे हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। हम उनकी समस्याओं का समाधान करने का हरसंभव प्रयास करेंगे।
महत्वपूर्ण नोट:
यह नीति हमारी सेवाओं और प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए तैयार की गई है। यह नीति परिवर्तन के अधीन है, और किसी भी प्रकार के विवाद के मामले में प्रबंधन का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।
संपर्क करें:
किसी भी प्रश्न, शिकायत, या सुझाव के लिए हमारी टीम से संपर्क करें:
ईमेल: info.tejasreporter@gmail.com
